平素は弊社商品をご愛顧いただき、厚く御礼申し上げます。

この度、2026年1月より販売しております「ミニ封筒テンプレートセット mizutama4」におきまして、不具合品が混入した可能性がございます。

本来「Y柄の表紙＋Y柄本体」、「MG柄の表紙＋MG柄本体」という組み合わせであるべきところ、不具合品では Y柄表紙にMG柄本体がセット、またはその逆の組み合わせ となっていました。

つきましては、下記の通り当該商品を自主回収させていただきます。詳細は掲載画像をご確認ください。

お客様のお手元に対象商品がございましたら、回収のうえ交換対応をさせていただきます。
誠にお手数をおかけいたしますが、以下のお問い合わせ先までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

対象商品をご購入いただいたお客様には、大変なご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
今後は品質管理をより一層強化・徹底し、再発防止に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

なお、本商品に使用しているキャラクターの著作権者様には、当件に関して一切の責任はございません。

■対象商品

商品名：ミニ封筒テンプレートセット

メーカー希望小売価格： 1,300円（税込）

■対象商品画像

■お客様からのお問い合わせ先

※現在、お問い合わせが集中しており、返信・対応にお時間を頂戴しております。
　誠に恐れ入りますがお問い合わせ内容によっては、ご返答までに1週間程度お時間を要する場合がございます。
　お待たせしてしまい大変恐縮ではございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
　(2026年1月21日 現在)

１）メールフォームでの申請・お問い合わせ
https://www.sun-star-st.jp/contact/contact-form-01/

２）電話でのお問い合わせ
お客様相談室　03-3872-7141

受付時間：月〜金曜日（祝祭日を除く）の9:30〜12:00、13:00〜17:00

■商品の返送先
〒111-0053　東京都台東区浅草橋5-20-8 CSタワー9階
サンスター文具（株）お客様相談室　「ミニ封筒テンプレートセット返品窓口」宛
TEL 03-5835-0090

※大変お手数ですが着払いにてお戻しください。
　ご送付いただいたお客様には、良品と交換にて対応させていただきます。
　交換品の発送時期につきましては、2月末までにお届けできる予定です。

以上

2026年1月21日
サンスター文具株式会社