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よくあるご質問

電動削器を使用する際に問題がある

以下から該当する症状を探し、回答をご確認ください。

症状:
  • 鉛筆を差し込むとモーター音がするが、削れない
  • 途中までしか削ることができない
  • 通電していない
回答:
削器の内部に芯や削りカスが詰まっていたり、
内部の部品が磨耗している可能性があります。
お客様の元では決して分解せず、お客様相談室宛に送付ください。
ご購入より1年以内の場合、無料で修理させていただきます。
(送料はお客様負担となります。
また、部品交換の場合、費用の一部をご負担いただく場合がございます。)
削器の送付方法のついて
メールお問い合わせフォーム
症状:
短い鉛筆を削ろうとして詰まってしまった。
回答:
お客様の元では決して分解せず、お客様相談室宛に送付ください。
ご購入より1年以内の場合、無料で修理させていただきます。
(送料はお客様負担となります。
また、部品交換の場合、費用の一部をご負担いただく場合がございます。)
削器の送付方法のついて
メールお問い合わせフォーム
症状:
鉛筆をずっと削り続けてしまう。
回答:
削り過ぎ防止タイプでない機種もございます。
お手元の削器の機種をご確認ください。
お手元の機種をご確認ください

KS-10 KS-11 KS-12

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